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Cambios y Devoluciones

Política de cambios y devoluciones

Devoluciones

Sin perjuicio de los derechos que se derivan de la normativa en materia de desistimiento y con carácter independiente y adicional a este, si no estás satisfecho con tu compra o la talla nos es la adecuada tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución de los productos y te emitiremos el reembolso correspondiente, si es devolución, o en caso de cambio se realizará en envío del nuevo producto sin coste adicional para ti.

Para realizar la devolución del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original.
  • No debe haberse utilizado (si probado, pero debe devolverse limpio, sin rotura….).
  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.

Si  has recibido un producto defectuoso, un producto erróneo o no has recibido todos los productos que has comprado, escríbenos al email hola@loyaldogshop.es o llámanos al teléfono (+34616467216) y resolveremos tu incidencia lo antes posible.

Pasos a seguir para una devolución:

  1. Empaqueta el producto en el embalaje original.
  2. Envíanos el producto con la empresa de transporte de tu elección a la siguiente dirección:

LOYAL

Calle Isadora Duncan, 6 Portal 2 2ºA

28919 – Leganés (Madrid)

Reembolso:

Una vez recibamos el producto, el tiempo de tramitación de tu devolución se realizara en un máximo de 15 días laborables desde que recibimos el producto.

Cambios

Para realizar un cambio de producto, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original.
  • No debe haberse utilizado (si probado, pero debe devolverse limpio, sin rotura….).
  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.

Pasos a seguir para realizar un cambio:

  1. Empaqueta el producto en el embalaje original.
  2. Envíanos el producto con la empresa de transporte de tu elección a la siguiente dirección:

LOYAL

Calle Isadora Duncan, 6 Portal 2 2ºA

28919 – Leganés (Madrid)

Envío del producto cambiado:

Una vez que recibamos tu paquete, se enviará el producto cambiado en un plazo máximo de 7-10 días laborables, este envío no tiene ningún coste para ti, nosotros asumimos el segundo envío.

El cambio de talla está sujeto a la disponibilidad del artículo; si no tuviéramos stock de la talla solicitada, te ofreceremos soluciones.

 

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